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疑拒绝隐形消费,杭州一导游让游客半路下车!文旅局通报
2023-09-02返回列表

8月31日,一名女子在浙江杭州跟团游时,因拒绝被导游强制消费,竟被导游在半路上赶下车的事件引起了公众的关注和愤慨。


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据受害女子介绍,导游强制要求游客购买门票、购买鱼和进行其他消费行为,对于她的拒绝,导游采取了极端举动。


据了解,该名女子报名参加了一家旅行社组织的一日游活动,旅行路线包括杭州市内的一些知名景点。然而,在游览过程中,导游开始强制要求游客购买门票、购买鱼以及参加其他消费活动,声称这是旅行社的规定,并威胁说不按规定行事将被赶下车。这名女子对导游的要求表示不满,坚决拒绝参与强制消费。


事后,该女子回忆道:“导游一直威胁说,如果不按照规定消费,就会被赶下车,并表示不退费。我觉得这样的行为非常不合理,我作为游客有权选择自己的消费行为,不能被强制消费。”


最终,由于女子坚持不参与强制消费,导游在半路上将她赶下了车。女子只能自行寻找回家的方式,并对导游的行为感到愤怒和无奈。


9月2日,杭州市文化广电旅游局官博发布关于“游客拒绝强制消费被导游赶下车”事件调查处置情况通报:拟对杭州谨游旅行社处罚款5万元,并停业整顿30天;导游杨某处罚款2万元,并处暂扣导游证30天。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。


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