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网曝张家界导游制止游客插队引发争执!工作人员:“不管是对是错,首先保护游客”
2023-09-19返回列表

近日,张家界武陵源景区内两人发生肢体冲突。景区工作人员回应称,起因是导游制止一名游客插队引发争执,并不是保安打人,景区及时采取了保护措施,不管游客是对是错,首先要保护游客人身安全。


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然而,正是这个回应,引发了不少导游同行的强烈不满。


我想问一下景区工作人员,你们急着声明不是景区保安引发的肢体冲突,是不是为了第一时间撇清责任;维持秩序,防止游客插队本来就是景区的责任,你们当时的保安人员在干嘛,为什么第一时间是导游站出来制止。


请问什么叫“不管游客是对是错,首先要保护游客人身安全”,导游就不是人吗?


类似的事情之前也曾发生,也是在张家界,就在一个多月前。


今年8月7日,张家界大峡谷景区,两名游客插队,旁边导游好意劝阻,竟遭游客一顿暴揍,导致导游鼻子骨折晕倒在地。


被打导游分别是一名男性和一名女性,从视频画面来看,两人伤情显得不轻!


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然而,对于导游被打这件事的看法,评论区鲜有同情导游的意思。


“为什么要打他?张家界导游们扪心自问一下,如果不按照导游的要求购物,你们羞辱游客的话要多难听就有多难听!”


“旅游就是购物,不购物就被骂,也有可能被打。”


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”你们可不是底层人员,所有行业里,导游强制消费独树一帜,还敢说自己是底层人员,不消费不让上厕所,不消费不让下车,不消费不让吃饭的时候,会不会喊我是底层人员?挨打后出来喊是底层人员了?


旅游中受到的心酸,网友是尽情宣泄。


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为啥评论如此的一边倒?可见,在大众眼里,导游的形象是多么的低下。这说明,当下的导游队伍里面不良导游确实不少。


当然,也有不少网友对游客殴打导游表示强烈不满:


“坚决不和解,让医院出具伤情报告,走法律程序,不要和解,这个可以构成刑事责任,可以判的。”


“不能因为是游客,所以从轻处理,不接受和解,打人游客必须得到严惩,公开道歉。”


“要严惩这样的行为,给奔赴一线旅游工作者一个公道,顶着这么高的温度为游客服务,且得到一顿暴打,寒心、寒心。”


暑期以来,已曝光多起导游不良事件,部分导游“强制游客购物”、“车上不允许游客睡觉”等行为一再给导游这个职业抹黑,严重损害游客的合法权益及游玩心情。


我们在谴责导游一些不良行为的时候,不得不认识到,游客素质也有待提高,今年同样是出现了多起游客插队、甚至因插队引发冲突的情况。


张家界这位导游没有和稀泥,而是勇敢地站出来劝阻插队行为,这是他责任心、正义感的体现。我们希望景区负起应有的责任,还导游群体一个公道。


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