10月10日,云南大理发布旅游市场秩序整治百日行动行政处罚典型案例,择取部分涉导案例如下:
一、导游尹某某在进行导游活动时有损害国家利益言行案
案件情况:根据相关线索,对大理白族自治州文化和旅游局对导游尹某某(导游证号:NSO6483L)涉嫌进行导游活动时有损害国家利益的言行的违法行为,进行立案调查。经调查,尹某某在2023年7月4日至7月8日组织的昆大丽6天旅游活动过程中,进行导游服务时,使用有损害国家利益的不当言语,其违法行为造成了不良社会影响,违法事实清楚、证据充分。
法律依据:依据《导游人员管理条例》第二十条的规定。
处罚结果:对导游尹某某作出吊销导游证的行政处罚。
处罚单位:大理白族自治州文化和旅游局
处罚时间:2023年8月25日
二、丽江某程旅行社有限责任公司委派导游在旅游行程中兜售物品案
案件情况:根据相关线索,对丽江某程旅行社有限责任公司(旅行社业务经营许可证号:L-YN-101016)委派导游刘某某(导游证号:VBD6658Y)在旅游行程中涉嫌向旅游者兜售物品的行为进行立案调查。经查,2023年7月8日至13日(昆大丽全程共6日),丽江某程旅行社有限责任公司安排昆明至大理的旅游行程中,由刘某某提供导游服务,该公司事先在旅游车上准备好鲜花饼、榴莲饼等5种云南特产向旅游者兜售,与旅游者产生争执,使用“搅屎棍”等不当言语,造成不良的社会影响,严重损害了云南的旅游形象。
法律依据:依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条第二款,《导游人员管理条例》第二十三条的规定。
处罚结果:对丽江某程旅行社有限责任公司没收违法所得450元,责令停业整顿一个月的行政处罚。对导游刘某某作出罚款3万元整的行政处罚。
处罚单位:大理白族自治州文化和旅游局
处罚时间:2023年8月22日
三、大理某某自在旅行社有限公司委派导游候某某在导游活动中向旅游者兜售物品案
案件情况:根据相关案件线索,大理白族自治州文化和旅游局对大理某某自在旅行社有限公司委派(旅行社业务经营许可证号:L-YN-DL00008)导游候某某(导游证号:CDD4731H)涉嫌在进行导游活动中向旅游者兜售物品的违法违规行为立案调查。经调查,2023年4月14日至18日,大理某某自在旅行社有限公司委派的导游候某某在昆明至大理段导游活动中向旅游者兜售7件鲜花饼。
法律依据:依据《导游人员管理条例》“第二十三条”之规定。
处罚结果:对大理某某自在旅行社有限公司给予警告的行政处罚。对导游候某某作出没收违法所得70元,并处罚款4000元的行政处罚。
处罚单位:大理白族自治州文化和旅游局
处罚时间:2023年8月21日
四、导游张某某在导游服务活动中向旅游者兜售物品案
案件情况:根据相关线索,大理白族自治州文化和旅游局2023年7月14日对导游张某某(导游证号:AEY1388D)的违法行为进行立案调查。经调查,导游张某某在导游活动中向旅游者兜售物品的行为,违法事实清楚、证据充分。
法律依据:依据《导游人员管理条例》第二十三条的规定。
处罚结果:对导游张某某作出没收违法所得127.50元,并处罚款3万元的行政处罚。
处罚单位:大理白族自治州文化和旅游局
处罚时间:2023年8月10日
五、导游李某某在导游活动中向旅游者兜售物品案
案件情况:根据相关案件线索,大理白族自治州文化和旅游局对导游李某某(导游证号:LDP7349B)在导游活动中涉嫌向旅游者兜售物品的违法违规行为进行立案调查。经调查,2023年4月29日至30日,导游李某某在昆明至大理段导游活动中,向旅游者兜售鲜花饼11件、榴莲饼7件、海苔卷1件,共计19件。
法律依据:依据《导游人员管理条例》“第二十三条”之规定。
处罚结果:对导游李某某作出没收违法所得190.00元,并处罚款3000元的行政处罚。
处罚单位:大理白族自治州文化和旅游局
处罚时间:2023年8月9日