今年以来，各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构聚焦导游乱象、强制消费等人民群众身边事，坚决整治强迫购物等突出问题，严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，依法查办了一批重大案件。

2025年上半年，全国共出动文化市场综合执法人员14.2万余人次，检查经营单位5万余家次，办结案件1600余个。

7月10日，为落实《文化和旅游部公安部市场监管总局关于整治强迫购物促进旅游市场健康发展的通知》，进一步加大旅游市场强迫购物问题全链条整治力度，有力震慑违法违规行为，文化和旅游部选取一批典型案例予以公布。

公布的典型案例中，有的导游向游客兜售物品被罚、有的旅行社安排游客购物并索取回扣被责令停业整顿、有的未征求游客同意擅自转团及安排购物获取不正当利益被罚。

以“无证导游强迫购物案”为例。

案例详情显示，2025年2月，松某某在导游证已被注销的情况下，受北京星城国际旅行社有限公司云南分公司委派，为“昆明—大理三日游”低价旅游团队提供导游服务，行程中在旅游大巴车上向游客发表“你不要觉得你能浑水摸鱼”“老子带了10年的团，手里面从来没有过一只漏网之鱼”等言语强迫游客参加购物活动，并存在向游客兜售物品的行为。

此前，松某某已因强迫游客消费、无导游证从事导游活动被大理市文化和旅游局作出2次行政处罚。

2025年3月，大理市文化和旅游局将松某某涉嫌犯罪线索移交大理市公安局处置。同年4月，大理市公安局对松某某作出治安拘留10日、罚款500元的治安处罚。

2025年6月，昆明市文化和旅游局对北京星城国际旅行社有限公司云南分公司作出没收违法所得、罚款30000元的行政处罚，对该分公司经理肖某某作出罚款10000元的行政处罚。