“哪里需要人，哪里就有导游”

“Hello，大家好，我是导游领队张泉源。”

这句自我介绍语，张泉源说了18年。职业生涯前13年，他在湖南张家界旅游景区做导游，主要负责接待港澳台游客以及东南亚等地区的海外华人；此后五年，主要带私人订制旅游团前往东南亚等地旅游。现在，他的身份是广州一名网约车司机。

2002年，从一所职业院校的旅游专业毕业后，张泉源进入张家界旅游景区开始导游生涯。“毕业后顺其自然进入这一行。其实从语言到实操，大部分职业经验都是在社会上学的。做导游基本没有什么技术性，说的不好听全靠口才。”

一直以来，旅游业承载着大量就业人口。2019年中国旅游研究院发布数据显示，旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7987万人，占全国就业总人口的10.31%，对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05%。

2020年，当疫情到来那一刻，从泰国回国半年的张泉源失业了。

他说：“疫情发生后，出境游基本不可能，以前负责澳大利亚、欧洲、非洲肯尼亚等地带团游的同事，都只能转行做网约车司机、保安、泥水匠，隔离酒店服务员等等。我们经常在微信群里调侃，哪里需要人，哪里就有导游。从事了十几年的旅游，38岁被迫失业重新找工作，压力可想而知。迷茫过，也失落过，那种落差当时很难一下子接受和调整过来。”

这是一场全面冲击，大量和张泉源一样的旅游从业者在过去两年被迫转型。文化和旅游部每年发布的全国旅行社统计调查报告显示，2019年-2021年，全国旅行社从业人员由约41.6万人缩减33%至27.9万人，签订劳动合同的导游人数由超12万人降至不足9.5万人。

2020年下半年，旅游行业曾迎来短暂复苏，但当年年底再起的疫情让行业增长曲线再次调转向下。“疫情反复几次，让我们措手不及。疫情期间一位女导游在护送游客离开张家界时失声痛苦让我们非常感触，不禁悲从中来。当导游没了游客，一家人的生活费、房贷、车贷、学杂费从何而来，未来的出路又在哪里？”张泉源表示。

从2020年至2021年底，张泉源尝试过销售、流水线普通等工作，只是一直没办法坚持下去。

从数据来看，中年人再就业并不容易，而这种现象在疫情期间更加普遍。2021年1月智联招聘发布《中高龄求职者就业问题研究报告》显示，新冠肺炎疫情使更多中高龄求职者进入再就业市场。2020年2-9月，在智联平台投递简历的35-49岁中高龄求职者同比增长13.5%，50岁及以上中高龄求职者同比增长32.4%。年龄限制、家庭流动性低阻碍异地再就业等因素影响者中高龄就业者的再就业。

他说：“因为年纪、学历、行业经验等限制因素，想找一份像导游那样光鲜亮丽、高收入的工作，几乎不可能，最终高不成低不就，长时间处于失落中。而家中上有老下有小，每月的开销都很大，每天都要为生活费发愁。”

2022年年初，他在广州租了一台纯电车做网约车司机。前两个月，他对这份工作还很看好。“导游习惯了自由，而滴滴司机既能让我们有份稳定的收入，同时又符合自由职业者的特性。刚开始跑车时，客流量基本不愁，只要人勤快，还是能挣到足够的生活费。虽然累，但是能省下很多小钱，生活还是能够继续下去。”

每天，他的跑车时间基本从早上7点持续至晚上11点，租车成本加上充电费用，睁眼就是170元流失出去，好的时候每天流水能达六七百。但进入3月，广州起伏的疫情让他的订单量起伏严重，最低时每天流水仅有两三百。

张泉源说：“网约车司机毕竟不是自己熟悉的行业，可能还需要一个心理适应期。现在收入只有做导游时期的四分之一左右，心里一直会有落差感，这种情绪只能自己去调节。钱真的难赚，网约车司机终究只是过渡性行业，只希望能挺过最艰难的这几年，等到旅游业恢复、春天再次到来。”

谈话最后，他说他很怀念在泰国的工作时光。遇到愿意聊天的乘客，他会主动给乘客介绍张家界和泰国的旅游景点、人文风情；他也更注重自己退休后的保障——2019年，他开始给自己缴纳社保。他说：“疫情冲击下，各行各业都没办法独善其身，我个人能做的就是给自己多一层保障。”

国家统计局数据显示，2022年一季度，全国城镇调查失业率逐月走高，3月全国城镇调查失业率已达5.8%，突破5.5%的全年目标阈值上限。4月18日，智联招聘发布的2022年第一季度《中国就业市场景气报告》也显示，第一季度求职申请人数增加34.64%,招聘需求人数则增加5.68%，就业市场景气指数降幅明显。

在脉脉的“失业树洞”话题里，600余位失业人员而汇集于此，他们上千字的长文诉说自己的再就业过程。裁员、焦虑、工作没着落成为其中的高频词，帖子下的评论中，零星出现着房屋中介、网约车司机等招聘信息；在58同城的“发现”中，被辞退的流水线普工、火锅店服务员、化妆品柜姐以自拍加日记的形式诉说着短期失业后的生活日常，他们将每月生活费精打细算至一包烟、一罐奶粉。

中年人的失业带着血淋淋的痛感，他们不得不阔别自己积累多年的技能经验、熟悉的环境和预期稳定的生活，脚步却丝毫不容缓滞，房贷、子女教育费、父母抚养费催促着他们提心吊胆地踏上充满未知的职业路径。

文章来源：经济观察报