这个暑期在遭遇了上半年疫情之后，无论是游客还是旅游从业者都给闷坏了，游客没有出行——焦急，从业者没有收入难熬，好不容易盼来了暑期，人们终于可以放飞了。

游客高兴，从业者开心，订机票、订酒店，安排行程，瞬间，机票价格涨了，酒店价格涨了，但这依然没有挡住人们出行的愿望。

三亚，在七月迎来了上岛游客的高峰，许多高端酒店都挂起了“满房”；去往蜈支洲岛的渡口，排起长队。

新疆独库公路变成了巨大停车场。

云南昆明高铁站，人头攒动

丽江恢复了她本来的面目

难得的笑颜绽露在人们脸上。全网也是一片欢呼。

但很快，又有不好的消息传来，广西北海发现情况，涠洲岛游客滞留；

甘肃兰州发现情况，已经整装待发的团队被紧急叫停；

四川成都应该是人们休闲理想之地，也出了新情况，许多游客纷纷改道。

一位来自川北的一家人，从广元出发，因成都有了情况，于是决定改道避开成都直奔康定，从康定前往稻城亚丁，一路也是车流不息，甚至在新都桥都被堵住了很长时间，景区人声鼎沸，大家很有川人的那份气定神闲。但随着成都情况人数的增加，为了降低风险，许多游客都开始撤退。成都既是旅游目的地，全国各地入川都喜欢选择成都，这里既是旅游目的地，也是中转省内的出发地。随着成都市内部分景区的临时性关闭，即使开放的景区人潮也退去。7月18日，熙熙攘攘的宽窄巷子游人已经非常稀少。著名的九寨沟，门票预定数量开始呈现递减。

对于这个暑期旅游，各地纷纷出台各种刺激消费政策，免票、优惠力度很大，也吸引着众人，由于疫情是散发性，根据现行防疫政策，受影响的是局部地区，人们犹如像下跳棋一样，选择性的出行。

面对散发疫情，面对游客的消费信心，作为旅游企业，盲目乐观不足取，过于悲观无所事事不可行。

还是要立足于当地，立足于可控范围，精心准备，做好常态化下的旅游新操作模式，特别是在与客人沟通时，不能为了留住客而把话说满，要留有余地，要把可能发生的特殊情况做好说明。

应该明确的是，无论是否出行，旅行社提供的是服务，付出的是劳动，劳动是需要报酬的。无论是成团出行，或是因故暂停，旅行社都是要为之付出劳动，甚至不能出行时，付出更多。

作为游客，要理解旅行社的付出，因为旅游不仅仅是旅行社一个单元的操作，而是一个整体的产业链条，不是说，因为有了疫情预期，不敢走，不想走，就轻易决定了终止，而因此产生的费用，应付的服务费用，是理当支付的。看到有的游客因取消了行程而被扣除了正常产生的费用而不满，甚至为此大闹，实属对旅游流程的不了解。

旅游行业特别是旅行社本身属于服务行业，提供的是服务。虽然我们常说旅游六要素，吃住行游购娱，而所有这些并非是旅行社提供，旅行社是为了合理科学有效的把各个要素组合好，而组合的过程就是服务，服务就会有付出。无论旅游行程是否完成，但服务却不能少。为什么旅行社在出行前要和游客签署一份合同呢？合同本身就是对双方的一种约束。对行为的确认，任何一方的爽约都应付出一定的代价，这是符合法制精神的。

既然已经是常态化下的生活，就要有常态化的心态，对于各种突发意外要有所准备，既不能因为偶发而限制了自己，也不能因为低估形势而放纵。游客如此，旅游从业者也是如此。您认为呢？