关于组织实施2021年全国导游资格考试（青海考区）的通知

来源：厅市场管理处

各市州文化和旅游局，各相关院校，省导游协会：

　　根据文化和旅游部办公厅《关于组织实施2021年全国导游资格考试的通知》（办市场发〔2021〕117号）要求，2021年全国导游资格考试定于2021年11月6日举行，现将青海考区有关事项通知如下：

　　一、报名条件

　　（一）中华人民共和国公民；

　　（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

　　（三）身体健康；

　　（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

　　二、报名程序

　　全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。

　　（一）提交报名信息

　　2021年7月19日9时至8月20日17时，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为https://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台--全国导游资格考试报名入口）。考生须上传本人近期1寸白底免冠证件照片、有效身份证扫描件（包括正、反两面）、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。

　　（二）报名信息审核

　　2021年8月20日9时至8月31日17时，省文化和旅游厅对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

　　（三）交费

　　考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2021年9月10日17时。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。

　　（四）下载准考证

　　2021年10月29日9时起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。

　　三、考试科目和考试大纲

　　考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。2021年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）下载。

　　四、考试时间及考点设置

　　（一）考试时间

　　科目一、二    11月6日9:00-10:30

　　科目三、四    11月6日10:30-12:00

　　科目五        12月6日前

　　（注意：笔试具体考场、现场考试具体考场和考试时间段以准考证为准，不再另行通知。）

　　（二）考点设置：笔试及现场考试考点均设置在西宁市。

　　五、收费

　　按照省发改委、省财政厅《关于导游资格报名考试报收费标准及有关问题的批复》（青发改物价〔2005〕498号）文件规定，笔试及现场考试合计350元/人，加试200元/人。

　　六、考试结果公布

　　考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。

　　2022年2月21日9:00时起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

　　七、考试结果复核

　　考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省文化和旅游厅提出复核申请，复核结果为最终结果，不予再次复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

　　八、证书核发

　　对考试合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游厅核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验。

　　九、其他报考事项

　　（一）疫情防控有关要求

　　1.考试当日，考生须自备医用口罩，持有效身份证、健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温正常方可进入考点。考试前14日，避免赴中高风险地区或国（境）外旅行、居住，严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。

　　2.省文化和旅游厅将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生关注考试报名网站、青海省文化和旅游厅官方网站及“青海文旅”官方微信号及时关注。

　　（二）香港、澳门和台湾居民报考要求

　　1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《国家旅游局办公室关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。

　　2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

　　（三）中等职业学校旅游类专业报考要求

　　2022届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

　　十、有关工作要求

　　各有关单位要高度重视考试工作，坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2021年全国导游资格考试顺利举行。

　　（一）坚持防疫为先。认真落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于进一步做好当前新冠肺炎疫情防控工作的通知》（国办发明电〔2021〕1号）有关要求，结合考试工作实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。

　　（二）加强考试管理。加强对考试工作的全过程管理，严格报名信息审核工作，规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。

　　（三）落实考务责任。要进一步落实考务责任，强化履责意识，提高履职能力。对在考试组织特别是疫情防控工作中玩忽职守、失职渎职、推诿拖延、擅离职守、隐瞒实情、漏报谎报等违反相关规定的单位和个人，严肃问责追责并予以通报。构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

　　（四）严肃考风考纪。要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试中出现的违规违纪行为，一经查实立即依规予以严肃处理。

　　报名咨询联系人：朱丽（咨询时间为工作日内9:00-12:00，13:00-17:00）

　　联系方式：0971-5115624  0971-6154412