2021年全国导游资格考试（上海考区）取消，所有考生报名费予以退还，退款账号填写说明具体如下：

一、退款账号填写时间：即日起至5月25日24:00 

二、退款账号填写链接：

https://c.exam-sp.com/index.html#/e/shtk-2021/login

三、本次退款通过上海国库系统支付，请考生按要求填写退款账号。具体操作流程如下：    

（一）点击链接登录后进入“我的报考”菜单，点击“马上报考”后，根据系统提示选择考生本人退款账户所属银行，并填写银行卡卡号和手机号。    

（二）确认银行卡账户信息准确无误后，点击“提交”，再次确认信息无误，退款申请呈现“待审核”状态，表示退款信息填写操作已完成。    

（三）退款完成后的三个工作日内，退款状态将更新为“已通过”，考生可查询关注。    

四、确认提交后，考生填写的银行卡账户信息将无法更改，请考生务必确认信息填写准确无误。到账时间预计为8月15日前，请注意查收。因填写有误导致退费失败的，考生需再次提交退款账号，退款到账时间将延迟。    

如有疑问可致电咨询服务热线021-64278221、技术服务热线021-61948895。