自治区文化和旅游厅关于组织实施2021年全国导游资格考试的通知

发文机关：市场管理处  

伊犁哈萨克自治州文化和旅游局，各地（州、市）文化体育广播电视和旅游局，各旅游院校：

根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2021年全国导游资格考试的通知》（办市场发〔2021〕117号）精神，2021年全国导游资格考试定于2021年11月6日举行，现将有关事项通知如下：

一、报名条件 

（一）中华人民共和国公民； 

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；  

（三）身体健康；  

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。 

二、报名程序 

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。

（一）提交报名信息 

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为https://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台—全国导游资格考试报名入口。报名客服电话：021-61948895）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面,考试日期须在身份证有效期内）、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。

（二）报名信息审核

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，自治区文化和旅游厅将组织对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

（三）交费

考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2021年9月10日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。

（四）下载准考证

2021年10月29日9:00时起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。

三、考试科目和考试大纲

考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试和现场考试（面试）均采取机考方式进行。

笔试科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。

现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。中文类考试时间为36分钟，外文类考试时间为48分钟。

2021年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）和新疆维吾尔自治区文化和旅游厅“通知公告”栏下载。  

四、考试时间

科目一、二

2021年11月6日09:00—10:30

 

科目三、四

2021年11月6日10:30—12:00

 

科目五

2021年11月6日14:00—19:00

 

五、考试地点

设置伊宁、乌鲁木齐、喀什、克拉玛依四个考区，考生网上报考时可选择就近考区，笔试和现场考试（面试）须选择一致。考试地点详见准考证。

六、收费 

自治区文化和旅游厅按自治区财政和价格主管部门有关规定执行。

七、考试结果公布 

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。 

2022年2月21日9:00时起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

八、考试结果复核 

考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请，复核结果为最终结果，不予再次复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

九、证书核发

对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门核发“导游资格证书”。

十、其他事项

（一）疫情防控有关要求

1.考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考区所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。  

2.根据我区疫情防控形势和有关工作要求，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。 

（二）香港、澳门和台湾居民报考要求

1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《国家旅游局办公室关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。 

2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

（三）中等职业学校旅游类专业报考要求

2022届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

十一、有关要求 

各地（州、市）文化和旅游行政部门要高度重视考试工作，各考区要坚持防疫为先、加强考点管理、落实各级责任、严肃考试纪律，确保2021年全国导游资格考试顺利举行。

（一）坚持防疫为先。要认真落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于进一步做好当前新冠肺炎疫情防控工作的通知》（国办发明电〔2021〕1号）有关要求，结合我区和各考区实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控措施，做到防疫为先。

（二）加强考试管理。自治区文化和旅游厅将加强对各考区考试工作的全程监管，严格报名信息审核工作， 规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。 

（三）落实考务责任。各考区进一步落实考务责任，强化履责意识，提高履职能力。对在考试组织特别是疫情防控工作中玩忽职守、失职渎职、推诿拖延、擅离职守、隐瞒实情、漏报谎报等违反相关规定的单位和个人，严肃问责追责并予以通报。构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。 

（四）严肃考风考纪。要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实即依规予以严肃处理。 

特此通知。

联系人：赵晓群  0991-8808939

              张 梅  0991-8808508      

自治区文化和旅游厅办公室

2021年7月6日