处理步骤
①配合领队做说服工作,劝其随团继续旅游。
②若接待社在该游客“会友未成”的问题上有失误之处,应没法弥补。
③若劝说无效,可满足其要求,但应说明“未享受的综合费”按规定不能退还。
④可协助其办理分离签证,重订航班、机座,办理其它相关手续。但所有费用均应由旅游者自理。