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应急处理100招
NO.66 旅游团领队提出增加参观内容时怎么办?
2022-05-12
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处理步骤
①在“合理而可能”的情况下尽量满足其要求。
②若无法满足,应详细解释,耐心说明情况,取得谅解。
③出现分歧时,应平等协商,合理解决。
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