处理步骤 

①首先应好言相劝，说明不应当妨碍别人的休息。 

②同时严肃指出，如继续下去，则应承担所引发的一切后果。

③在领队协助下，敦促闹事者向其他客人赔礼道歉，并保证不再发生类似行为。