处理步骤 

①一般情况下应婉拒。 

②推托不掉时，导游员应请示领导，不可自作主张，贸然接受委托。

③一旦接受了委托，应收取足够的钱款，认真办理委托事宜。 

④遵纪守法杜绝违法行为、托运单及托运费收据应寄给委托人，旅行社保存影印件，以备查验。