因考试延期或取消决定不参加考试的考生，可申请办理报名费退还。

一、2022年全国导游资格考试退款说明

因考试延期决定不参加考试的考生，可于2023年1月12日9:00—1月16日17:00前申请退费。申请办理报名费退还，待统一受理审核后，报名费用将按原缴费路径退还至支付账户，请退考人员耐心等待，可随时关注自己支付帐户的退款信息。退款后，考生将不能参加2022年全国导游资格考试考试。

1.请考生登录2022年全国导游资格考试报名网站（https://c.exam-sp.com/index.html#/e/dy2022/login）申请退款。

2.考生登录后进入“我的报考”菜单，点击“申请退款”后，根据系统提示选择报考的所有科目，完成申请退款全流程操作。

注意：

1、本次考试报名费退款操作，仅用于选择不再继续参加2022年全国导游资格考试的考生。1月16日17:00考试报名费退还申请截止后，将无法更改退款申请结果。1月16日17:00前未申请的考生，将视为继续参加考试。

2、考试退费属于各省统筹规划，退款流程较长，请耐心等待。

3、如有疑问可致电技术服务热线：021-61948895，或咨询所报考地区（省级）文旅厅。

二、2022年全国中高级导游等级考试退款说明

因考试取消，考生已交纳的报名费用将按原缴费路径退还至支付账户，请各位考生耐心等待，可随时关注自己支付帐户的退款信息。如有疑问可致电技术服务热线：021-61948895，或咨询所报考地区（省级）文旅厅。

注意：不需要线上申请！不需要！（除了重庆地区）

附：（重庆地区）申请退款流程

一、退费对象

重庆市报名参加2022年全国中高级导游等级考试，已成功交费的考生。

二、申请时间

2022年12月1日9:00—12月10日24:00。

三、操作流程

（一）考生访问2022年全国中高级导游等级考试退费网站：https://c.exam-sp.com/index.html#/e/cqzgjtk-2022/login，按页面提示进行登录。（二）进入“我的报考”菜单，点击“马上报考”后，根据系统提示填报用于接收退费的银行卡卡号、开户行、联系电话等信息。

四、注意事项

（一）因缴费和退费并非同一渠道，为保证退费及时到账，请各位考生务必认真填写本人的银行卡等相关信息。考生在填报银行卡卡号时需仔细核对，开户行信息务必完整、准确，如开户行信息填写错误或不完整将导致无法退费（开户行信息可联系银行获取）。（二）因退费须向国库系统申请后才能支付，考生填报信息后请耐心等待。（三）为防止不法分子乘机进行网络诈骗，如提交申请后较长时间没有收到退费，建议考生主动致电重庆市文化和旅游教育培训中心咨询。（四）为避免网络拥堵影响退费申请，建议考生尽量不要在临近截止时间才提交信息。

五、联系方式：

考生在退费过程中有疑问的，可致电重庆市文化和旅游教育培训中心，联系人：杨老师，联系电话：023—67860025。退费网站操作方面的问题，可致电技术服务热线：021—61948895。