Q1：我的报考信息为什么会被退回？

A1：考生报考信息被退回基本原因是上传个人照片非白底和标准证件照、证件照信息不完整、身份证有效期超过考试日期、个人姓名误填了拼音等，被退回也有具体原因可供查看。

Q2：考取导游资格（中级导游）证书满3年，是指考试时间还是领证时间呢？

A2：这个时间指的是考试时间，比如文件通知要求是2019年11月27日前考取，那就是指2019年考试合格的考生就可以报名参加2022年中级（高级）导游等级考试。

Q3：报考前3年内（截止至2022年8月21日）实际带团不少于90个工作日（以全国旅游监管服务平台记录为准），全国旅游监管服务平台上没有带团记录，但实际我带团超过90天了，怎么办？

A3：这个实际带团指的是受旅行社委派带团不少于90个工作日，但不包含政府单位指派的旅游接待任务，如果在全国旅游监管服务平台上没有相应的带团记录，可让旅行社在全国旅游监管服务平台上补充完整带团记录（国内游接待——右上角新增团队，然后输入团队信息）。团队业务备案流程.docx

Q4：我的导游资格（中级导游）证书遗失了怎么办？

A4：证书遗失了，可向所在地市文化和旅游行政部门申请补发，报名期间可用加盖公章的《证书遗失申请表》代替上传报名。

Q5：报考信息审核通过会通知我吗？

A5：报考信息审核通过，考生的报考状态自动调节为审核通过，下一步就是在缴费截止时间前完成缴费就行了，这一过程，系统是不会自动短信通知考生的，需要考生及时关注自己的报考状态是否已是审核通过。

Q6：考试时我的身份证遗失了怎么办？

A6：若考生身份证件遗失或不在有效期内，可用临时身份证件或公安机关出具的含考生本人照片及个人信息且加盖印章的身份证件明原件替代。