看这篇文章之前,小编想问一下,你有导游证吗?如果有,你考证的原因或目的是什么呢?
A:自己随便多考一个证,毕业后可能会多一条选择的路;
B:厌烦了现在这个工作环境,想换个工作;
C:考个导游证去景点可以免费玩;
D:我特别喜欢旅游这个行业,想当一位导游。
不管你的出发点是什么,但如果你想考导游或已经取得导游证,一定要给自己灌输一条准则,就是,把导游当成一次人生创业,而且可以赚到很多很多很多的Money。
一、导游的分类
按工作划分:地方陪同导游人员、全程陪同导游人员。
这个太书面了,地方陪同导游人员就是专业人士说的地陪,地接。我们要赚钱的话,就靠做地陪了,简单地说就是好比你在北京考到导游证,在北京做导游接待外地来的游客,带他们游览传说中的北京。
全程陪同导游人员就是专业人士说的全陪,一看这个名称,就是不太喜欢,全陪,全赔。所以做全陪基本上不是为赚很多钱,而是为免费出去玩玩的。全陪是指你在北京,带着北京的客人去外地玩。这里的外地指中国境内,如果你一不小心带出国了,那叫出境领队。
那么你带着北京的客人出去玩,任务就是从北京带多少个人去,就带多少个人回来,就算完成任务。
为什么不赚钱呢?钱基本上是让当地的导游,也就是前面说的地陪和司机赚钱的。
举个例子:比如小刘在北京做导游,接待香港导游小苏带香港旅游团来北京旅游,小刘带着香港来的旅游团游览北京天安门,故宫,等等。那么在这个行程里,小刘就是北京地接导游,小苏就是全陪导游。
如果调转过来,比如北京导游小刘带着北京的游客去到香港,由香港导游小苏接待北京游客并带领游览香港,那么在这个行程里,小苏就是香港地接导游,小刘就是全陪导游。
在这里一定要分清全陪和地陪的观念,很多考生都以为做导游就是要夜不归宿地带着客人全国各地去游玩。事实上只有全陪才会出外地,地陪是要驻守本地的。
至于做全陪还是做地陪,这个是随你选择的,不是固定不变的,但前提是都要拥有导游证。
比如你这周在北京接待了一个外地来的旅游团,那么你是地陪;刚好旅行社下周有个去桂林的团,以前有时间的时候没有钱,有钱的时候没有时间,现在呢你有时间,还不需要钱,还能赚钱,当然很想去桂林玩玩了,如果旅行社同意安排你带着这个北京团去桂林游玩,那么你就是全陪了(怎么说得跟变色龙是的)。
所以,以后不要再问老导游:你是全陪还是地陪这种幼稚问题,会让人很无奈的。
有的同学说,刚出道是不是要先做全陪,学会了再去做地陪?
我认为也没有必要,个人意见是:年轻人有团有时间就上。除了上有大下有小要养家糊口的,就要好好考虑接什么样的团赚什么样的钱。不当家,不知柴油盐米贵……什么是压力?老婆孩子是压力! 什么是动力?老婆孩子就是动力!
二、导游的收入
如果游客玩得开心要求加玩更多行程上没有的景点,或者客人给你面子疯狂购物后,或者客人玩疯了在去机场的路上给你一大沓各种币种的小费(不包括冥币)。那么你就能够和司机师傅参与分享一定的提成。
前面所说的赚很多很多的Money,大体上是这样赚来的。
还有另外一种情况你带的是纯玩VIP团,也就是说此团是绝对不能安排购物的,除了玩还是玩,那么这种团通常会按多少钱一天给你服务费。
在这里大家记住了,大多数导游没有基本工资。
有人说:“做导游,上团前,把良心掏出来放在口袋里,下团后,把良心从口袋里拿回来,然后把钱放进口袋里”。
我誓死捍卫这个人说话的权利,但我坚决不同意这个说法,导游要紧记不管下团赚多少,这都是劳动所得,理所当然。
导游没有基本工资,那做导游到底一个月能赚多少钱呢?
我知道你一定很关心这个问题。但我也没办法回答你,因为这个要看天赋的。
首先看你一个月能带多少个团,其次再看你每个团能赚多少钱。
什么叫天赋异禀?比如你带这个团可能赚一千,但是这个团给另外一个导游带的话,可能赚一万,这就叫天赋异禀。所以到底一个月可以赚多少,这个就看你自己的本事了。
如果你明白了,以后就不会问老导游:做导游一个月能赚多少钱呀?会让人很无奈的。
三、做导游兼职好,还是专职好
至于做兼职导游还是专职导游,表面上看来的意思是,您有其他的工作,想在休闲的时间里带带周末团,或者带五一十一黄金周团,这叫兼职导游;如果你没有其他工作,全部心血都放在导游事业上,那么这叫专职导游。
但在我看起来,全部都是兼职导游。是因为导游不需要上班的,旅行社有团的时候委托你去带,没有团的时候,你就在家里睡觉,或者去玩,或者上网,悉听尊便。需要天天去旅行社上班的叫计调,计调就是负责安排游客吃住行游购娱行程的这么一类人,计调不需要导游证就可以做。但普通的计调工资很低,月薪工资一般就是比当地最低工资高一点点,组团的计调可以拿提成。
概念又来了,什么叫组团社?什么叫地接社?
这个概念和全陪地陪差不多的,属于旅行社的业务。
比如北京的旅行社组织一批游客去神奇的九寨沟玩,那么北京这个旅行社叫组团社。九寨沟的旅行社接待这个北京来的团就叫地接社。反过来,九寨沟的旅行社组织四川的客人来北京游玩,那么九寨沟的旅行社就叫组团社,而北京旅行社接待这个团,就叫地接社。
四、中文导游和外语导游的区别
按语种划分:普通话导游,粤语导游,外文导游(英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语)。
这个很容易理解,就是你考什么语种,考过了,就叫什么导游。在导游笔试方面,所有考生一律用中文作答,只有在口试的时候有区别。例子:我考的是英语导游,那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答提问。如果你报考的是普通话,那么你就用普通话讲解导游词和回答小问题。
所以在这里要分清一个误区,不是必须先考中文导游,才能考英文导游,或者小语种导游的。如果你认为你小语种口语过得去,那么就直接报考小语种导游。
有的学习小语种的同学,实在担心自己的小语种口语还不太好,不敢报考小语种。不要紧,请你先报考中文导游,如果你不一小心笔试口试都合格,那么你就能拿到中文导游证了。
拿到中文导游证继续奋斗练习小语种口语一年后,又到了导游考试的时间,你可以加试小语种口语。
假如你要加考英语导游,那么你在口试报名的时候选择加试英语口试,去参加口试,如果口试通过了,经过一系列的手续,你的中文导游证就可以变成英文导游证了。
在这里还要记住一个问题,必须笔试+口试全部合格通过,才能最终取得导游资格证,假如笔试通过,口试很遗憾没通过,那么该笔试成绩不予以保留,考小语种的考生也不会获得中文导游证。如果不死心,一年后又是一条好汉,第二年继续重新努力看书考试。
严重值得注意的是,不能说我同时一次考一个中文导游证,一个小语种导游证,小语种没考过,中文导游证应该很容易考过吧?你以为去求职应聘工作到处发简历,东边不亮西边亮?记住了一次只能考一种语言的导游,要么中文,要么小语种。
另外,其实拿着中文导游证也是可以带英文团,法国团,德国团等等的,假如你精通这么多国语言的话,没任何问题。官方对这个没有任何规定。
再次重申,考小语种导游不是看你的级别证书,是你自己感觉你口语交谈程度。
五、导游的等级问题
按等级划分:初级、中级、高级、特级导游。
我们只能先考初级导游,取得导游资格证书满3年,或具有大专以上学历取得导游资格证书满2年,可以考取中级导游;取得中级导游证书满3年并具有大学本科或以上学历才可以考高级导游,获高级导游人员资格5年以上可以考特级导游人员。
如果,最后你混到了所谓的牛X导游:带团时游客高兴极了,地接社高兴极了,组团社高兴极了,餐厅高兴极了,购物店高兴极了,司机师傅高兴极了,导游自己高兴极了……
游客高兴的前提是导游服务是否足够好,其他白眼狼都是盯着导游是否让大家都赚钱了,一切都看着导游,所以导游好不好做,自己想吧。附圈中术语参考:导游吃得比猪差,睡得比狗晚,起得比鸡早,走得比长征长,赚得肯定没盖茨多……
亲爱的观众们,看明白了吗?还不明白?我吐血了……如果你明白了,以后就不会问老导游:你是初级导游还是中级导游这种幼稚问题。这样会让人非常无奈的。如果人家回答你:我是初级导游。这样人家就会感觉到他身后有一阵阵阴风,感觉你在幼稚地鄙视他:你丫,怎么混了那么久还是初级导游?
六、导游的现实困境
其实这也是每年我给我们旅游专业一年级新生上课的时候必讲的一个话题。总有学生问我,现在社会上导游形象并不是很好,我们学习这个专业还有出路吗?或者导游是不是青春饭、没有前途?甚至还有学生直接问我导游是不是不好找对象?这些情况存在吗?
先说结论,这些情况我觉得某种程度上是存在的,这也是所有要从事这个工作的朋友必须面对的现实困境。
首先,导游这一工作的社会形象不佳。
现实情况就是我们总能听到那些关于导游的负面评价,比如导游是如何黑心的、导游是如何骗钱的、导游说的都不能听之类。而媒体上每一次和导游相关的热点基本都是负面的,而关于导游的正能量新闻总是红不起来,比如之前云南导游大巴车上辱骂游客的视频能有几千万的播放量,而导游文花枝这种为救游客受伤致残的感动中国人物只在主流媒体报道而不能成为流量热点。
这并不是说媒体有多么热爱报道导游们的负面消息,本质上是大众们更喜欢看这种负面消息。旅游业的问题是企业、导游、游客三方面各有问题,但这个矛盾却总是由导游买单。
第二,导游这一工作收入不稳定。
很多小盆友不愿意做导游的原因之一就是觉得这个工作收入不稳定。
首先就是季节性问题。比如秦皇岛的成熟导游员在旅游旺季的平均月收入是可以达到1.5万元及以上的,相对于这个最低工资标准只有1900元的三线偏下的小城市里大多数人这绝对是个相当不错的收入。但是,这座北方海滨小城每年的旅游旺季只有3个月的时间,全年来看这1.5万元并不是月月能够拿到的。
其次是收入结构问题。目前国内导游员多数的薪酬还是以底薪+导服+佣金构成的,薪资结构其实更类似一个销售员。底薪一般都是1千元左右,甚至大部分无底薪;导服是按工作天数来计算,每天导服0-500不等;而佣金则是来自于行程内或行程外的游客自理项目及购物提成。这种薪酬结构特点是上团有钱、下团就没钱;有佣金提成就收入高,没有就收入低。这使导游的收入保障性不足,没有旱涝保收,看起来并不稳定。
第三,发展空间窄,提升空间小
世界上大部分的职业都有着明晰的发展路径,比如HR,一般的职业发展路径是:人事专员-人事主管-人事经理-人事总监-常务副总-总经理。随着职位的逐渐提升,薪资也是水涨船高,而且,需要亲力亲为的粗活、重活却越来越少。
但导游不是,导游的职业发展路径并不是:初级导游-中级导游-高级导游,因为导游升级并不容易,哪怕好不容易考到高一级的导游证书,基本的带团补贴不见得会提高,主要还是看个人能力,还不如多带个团、多卖张团队票划算呢,嗯,跟销售有点类似。所以,导游的职业路径是:初级导游-领队or计调or转行。
第四,导游这一工作较为奔波,不太着家
导游工作有一个特殊性是需要离家陪同客人走行程,这使得导游大部分上团状态是不能天天回家的。行程短则1、2天,多则1、2周,这必然造成导游们照顾家庭时间减少。这也是为什么很多导游小朋友结婚生娃后宁可减少收入也要转型做其他工作的原因。
七、我们为什么还要做导游?
既然导游工作这不好那不好,为啥每年还有大概30万前赴后继的小朋友参加导考要走上导游这条道路?这当然是因为导游工作有很多其他工作所不能比拟的优势,给这些人带来了实惠。
首先,导游工作的实际收入水平并不低。
我前面说的是导游薪酬不稳定,但我可没说过导游的收入低。就目前全国的导游薪酬水平来看,尽管底薪较低,相关保险福利保障也不足,但导游工作的实际收入水平是远高于当地平均工资水平的。
第二,导游工作的入行门槛较低
想要成为一面导游员的基本条件就是获得导游证,而获得导游证的最难门槛就是通过导游资格考试获得导游员资格证。那么,什么样条件的人有资格报考导游资格考试呢?只需要具有高中或同等学力和健康的身体即可以了。
就目前的国内就业形式来看,没有学历、没有手艺、工作环境不用烟熏火燎、也不用较大体力付出就可以在私营类工作岗位中获得当地平均工资水平1.5至3倍的收入。从这点看,导游工作对于个体竞争力不是十分优越而又不甘于过低收入的小朋友来讲,也许不是唯一选择但肯定是不多的之一选择了。
第三,导游的工作状态较为自由
很多做过几年导游员的小朋友都有一个体会,就是很难再换其他工作来做。原因并不是其他的工作岗位不招收导游员或对其有歧视,而是这些小朋友自己已经将自由工作变成了习惯,很难适应朝九晚五、规章制度严格的工作模式。
很大一部分导游的工作状态其实是一种自由职业状态,工作还是休息基本由自己决定。尤其是北京、华东、云南、海南等旅游季节较长的地区,导游员基本是想工作就会有团队给你带的状态,所以很多导游员会选择连续工作之后的旅游淡季给自己放个大假,然后出去进行长线旅游。这意味着导游工作可以给你带来一种较高的生活质量。
第四,导游工作会带来更广博的见识,让你更快速的成长
作为一名旅游专业的教师,每年我都会见到很多实习归来的学生,导游工作岗位的同学明显要比酒店工作的同学视野更开阔、表达更清楚、思路更灵活。这是由导游工作本身特征决定的。所谓行万里路、读万卷书,作为一名导游员每年走过的路又何止万里,见过的人又何止百千。这也是我为什么会建议年轻的朋友如果条件允许可以去尝试这个工作的原因,因为这是一个以旅行为主的工作,会见识各种名山大川、古往今来、市井繁荣,会与各色人等不停交流。一个人在导游岗位上摸爬滚打、见识人间冷暖,会迅速成长和成熟。