[情况简析]如今的通讯事业比较发达，但游客想通过旅游来寻找亲朋好友，说明游客本身因无法寻找，故请导游员帮忙。虽然做好这样的事情难度较大，但作为导游员应该尽这个义务，热情帮助游客做好查寻工作。

    [参考提示]导游员首先要搞清游客提供的有关情况和线索，比如，其亲朋好友的姓名、家庭地址、职业、工作单位以及联系电话等。然后，根据这些情况进行电话联系或抽空帮助寻找。如果一时找不到或线索中断，导游员可请当地公安部门或有关街道、社区帮助寻找，并及时向旅行社汇报。若能有幸找到，导游员则应立即通知游客。若还是寻找不到，就请游客留下通讯地址及联系方法，等到有了消息再设法通知游客。