[情况简析]游客对旅游安排不满要求途中退团，其原因大概有几种：一是游客对导游或宾馆、饭店、旅游车、景点等接待服务质量极为不满，二是游客自身心里价位以及期望值过高，参加旅游团旅游后感到失望，或许还有第三种和第四种情况等。

    [参考提示]游客要求途中退团，不管是属哪种情况，导游员首先要问清原因，然后再作详细的分析(因为游客要求途中退团其理由是很多的)：若是游客对旅游接待服务质量有意见，那导游员要加强这方面的工作，并且督促各旅游接待部门提高服务质量，共同提高服务水平;若是游客心里价位及期望值过高，导游员也要耐心地说服并做好解释工作。另外，导游员在讲解上要增加力度和深度，在服务上做到热情周到，尽量满足游客的需求。若游客坚持要在途中退团，导游员要按以下规范操作1)及时向旅行社汇报(并请示该退的费用问题等);(2)办理游客离团手续;(3)重新安排游客返程事宜，并告之所需费用均为自理;(4)告诉游客未享受的综合服务费不予退还;(5)将减人的信息通知各有关旅游接待部门;(6)继续做好其他游客的思想和服务工作。另外，有关费用的问题，导游员原则上要按旅行社的要求办理。