[情况简析]乘列车时有个别游客在停*站下车购物、拍照，由于种种原因未能赶上火车，发生这种情况虽属极少数，但如果真的碰上了，导游员也是够头痛的。游客未能赶上火车的主要原因大概有以下几个方面：一是游客未能掌握好列车停*的时间故而导致误车;二是游客购物、拍照太投入忘了及时上车;三是游客对时间观念差，而且自由散漫，等等。导游员一旦发现有游客未能赶上火车，要迅速采取行动，并采取必要的补救措施。

    [参考提示]事情发生后导游员要迅速与列车长取得联系，讲明情况请求帮助。另一方面，导游员赶紧与领队商量对策，其办法有几条1)立即向旅行社汇报，昕候指示。(2)紧急与下一站地接社取得联系，并通报情况。(3)尽快由领队在前方停靠站下车，再乘车返回原地接回游客。(4)妥善保管好误车游客的行李物品。接到误车的游客后，导游员要表示高兴，不可过分责怪批评游客，同时，也要向游客们宣传教育，并引以为戒。