2月6日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物。2月7日，#导游回应未达购物标准不给游客房卡#的话题登上每经热榜。
据了解，该旅行团团费为398元，大部分游客年龄在70至80岁，据网传该团行程表显示，该旅行团行程为7天6晚，从海南出发，游览点包括桂林、北海在内的三个城市，购物点有十多个。报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满400元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。
2月27日，桂林市文化广电和旅游局官网公示相关行政处罚决定书，吊销“未达‘消费标准’不给游客房卡”当事导游黄某导游证，吊销桂林万邦国际旅行社有限公司旅行社业务经营许可证，对总经理莫某处罚2万元。
经查实，该团游览线路大部分是购物店，当事人的导游服务费也是从游客购物消费返佣获得。游客购物越多，当事人得到的返佣越多。在该行程中，因游客购物消费太少，当事人故意推迟交房卡，让游客有压力，希望其在后面的行程中多购物，于是引发网上曝光争执一事。
根据《旅行社条例》有关规定，桂林市文化广电和旅游局做出了吊销旅行社业务经营许可证、导游证的行政处罚。
