离五一假期还有几天的时间。各大热门旅游城市的酒店告急，价格飙涨，早早订好行程的旅人们，蠢蠢欲动，心思都快跟着假期飞走了。

然而很多预订了民宿的人却在出发前遇到了糟心事——很多民宿都给预订的客人打来毁约电话，理由还千奇百怪，有说自己装修的，有说拆迁了，有的说换老板了，还有人说倒闭了……理由各有不同，但结果都一样，就是让客户自己取消订单。而这些操作的真正用意就是把腾出来的房间抬高3-5倍的价格，重新挂出去卖。

游客预订民宿，图的是玩得安心，孰料还没出去玩，先被无良民宿玩了一把，岂不糟心？变着法子让游客退订，无良民宿打的一手好算盘，这“吃相”是不是太难看。疫情期间哭惨的是他们，现在扰乱市场行为的也是他们。民宿的这波“毁约潮”，不仅引起了网民的口诛笔伐，就连人民网也发表文称“缺乏契约精神，迟早凉凉”。

01、五一前众多民宿忙“毁约”

五一前夕，“民宿预订现涨价退单潮”的消息一度冲上热搜，引发关注和热议。国家旅业网注意到，随着五一临近，有关旅游预订的投诉日渐增多。一位网友称：在某民宿提前预订了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，说是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿管家后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。类似情形并非孤例，大量网友表示有相同遭遇。

那些民宿穷尽一切方法也要毁约，原因很简单，综合各方信息，今年五一小长假要比想象中火爆，他们觉得此前住宿定价低了，要赚大钱，要坐地起价，要赚个盆满钵溢，为此便要千方百计的让此前预订成功的消费者取消订单，为他们腾出房间，然后卖个好价钱。

诚然，受价值规律作用，价格受供求影响而围绕价值上下波动，民宿价格因节前需求暴涨而有所上调应属正常。节日临近，部分民宿适当调价平衡全年淡旺季利润比例，只要不触碰“哄抬物价”等法律底线，便是经营者“法无禁止即为允许”的自由。

问题是，消费者已和民宿建立了契约关系，受法律保护，涉事民宿岂能想取消就取消？岂能为了逼消费者就范就耍阴招？

02、“平台罚金赶不上涨价收益”

有个细节，值得一提。一名被民宿毁约的消费者坦言：“平台对我订的旅店做了处罚，1.5倍罚金还有降低流量处理，但比起五一的盈利，商家肯定还是愿意接受处罚的，况且没了这个平台，还有其他平台。”“平台罚金赶不上涨价收益”，这个细节折射出某些环节一定出了问题。

从某平台了解到，平台都会对商家有管理条例的，如果违规，会具体看情况对商户进行处罚的。处罚形式要看商户触发了哪种处罚机制，严重的会被永久下线，包括所有分销渠道都会下线。

如果一些民宿不怕罚，宁愿选择被罚也要毁约，只能说明平台罚得不够狠。如果平台对那些“惯犯”民宿，既罚款，还要拉入黑名单，乃至对其永久下线，它们还敢乱来吗？

民宿现毁约潮，已成为这个小长假前备受诟病的乱象之一，也提醒监管部门需依法依规介入，及时、有力处理，不能容忍这种乱象愈演愈烈，不能无视消费者权益屡屡被侵犯。一个简单的道理是，此类民宿为了眼前利益，伤害了消费者，也败坏了城市形象，如果不迅速止损，难免影响当地美誉度，于旅游经济不利。

03、民宿老板们怎么看？

对民宿“坐地起价”和“毁约”这事，一些民宿老板给除了各不相同的看法。

莫干山一家民宿老板表示，过去三年疫情严重，民宿几乎都不赚钱，有的还在亏本苦苦支撑，都指望着五一“收割”一波，因此他对这种行为也表示理解，“本质上大家都想赚点钱，合理利用规则，罚款能认了就行。”。

另一名临安民宿老板表示难怪有很多客人来询问五一期间有没有变动。他说：“请顾客放心，只要订单生成，不管价格高低，都会按时接待，哪怕有不可抗力，也会想办法为大家解决问题。价格没有设置好，是我们的问题，我们肯定会承担。”

莫干山另一家民宿老板认为，“坐地起价”也不一定就是民宿的责任。平台或许是最擅长，也是最愿意做一起“加价”的。“因为平台要分整个房价的15%，而且各大平台都有大数据做支撑，他们是最愿意做所谓的‘收益管理’的。他还表示，从实际的运营角度来讲，旅游度假行业是一个典型的淡旺季非常明显的行业。淡季的亏损或者是平本要靠着旺季的“暴利”来做平衡。要解决根本问题，最终还是要扎扎实实落实国家的带薪休假，烫平出行的高峰。

04、除了民宿，一些酒店也变身“刺客”

除了民宿的毁约被网友诟病之外，许多酒店也在五一前冲刺涨价，许多网友直呼遭遇“酒店刺客”。

不少网友通过多家电商平台搜索时发现，“五一”前夕，云南丽江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖等热门商圈或景点的酒店，已经显示满房，且价格上涨不菲，有的酒店价格甚至上调了5倍。

在西双版纳一家酒店，4月25日入住的阳光双床房价格为289元/晚，5月1日入住时价格变成了1268元/晚。而在西安汉庭酒店（西安大雁塔店），4月21日入住家庭房是374元/晚，5月1日入住则变为了1352元/晚，价格上涨近千元。

热门旅游城市的酒店在“五一”期间，从经济型到舒适型、高档型再到豪华型，大部分酒店涨幅在2倍到3倍左右。七天、汉庭、如家等经济型连锁酒店在“五一”期间价格均有所上调，平时200元到300元的房间，直接上调到500元以上，有的甚至超过千元。

05、遵守契约精神才有真正的“钱途”

部分行业商家利用假期集中消费期抱团大肆涨价，是一种短视行为，无异于竭泽而渔。因信息不对称，消费者相对经营者往往处于弱势地位。部分商家会运用所掌握的全面准确产品信息，对消费者进行种种诱导。根据相关规定，经营者捏造、散布其他经营者已经或准备提价信息等一系列推动或者可能推动商品价格过快、过高上涨的行为，可认定构成哄抬价格违法行为。

针对网上很多网友遇到的民宿恶意退单，四川发现律师事务所律师陆元辉表示，该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定；从民事责任上看，退单行为可能涉嫌欺诈，消费者有权向其主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。

有业内人士表示，一些商家此前受疫情裹挟，损失较大，指望着五一“收割”一波，值得理解。受困于疫情而经营惨淡，这是事实。但是，不能宰客，不能干违规的事，更不能无视法律约束而乱来。为了把损失的钱捞回来，采取不正当、不合法的手段，势必背负法律风险，也会吓跑游客。

事实一再证明，缺乏契约精神，迟早凉凉。吃相太难看，后果必然难堪；善待游客，才有真正“钱途”。

综合自人民网、中国经济网、潮新闻、东方网