近日,有网友在社交平台发布视频称,其和家人在云南跟团游期间,带队导游在车上宣称,宣传当地农副产品是丽江市政府交予导游们的“政治任务”,之后将一车游客带至当地药材市场进行购物。
▲导游称推广当地土特产是“政治任务”。图片来源/视频截图
根据网友发布的视频显示,一名女性导游称,农民地里种出来的东西滞销,丽江市政府就把这个“政治任务”交给了导游。
“作为丽江的导游,把我们当地这个农副产品推广宣传出去,就是我作为一个导游最大能力的体现……现在我要在车上宣传的,就是药材类东西。”该导游还对车内游客称:“几千几万的东西,你们干不动,但是几百块的东西,应该是没问题。”“我在系统里面看了一下,好多朋友(购物记录)还是为零。”
7月20日下午,当事游客高先生告诉上游新闻记者,上述视频拍摄于7月16日上午9时许,也是他们行程的第五天。“这个导游说话阴阳怪气,一边炫富说自己的镯子几万块,一边又说我们不消费,丢她的人。然后一直强调是政府要我们每个游客必须买当地的农副产品。”
高先生回忆,16日早上,涉事导游黄某先将他们带到一处售卖玉石翡翠的市场,之后又将他们带到药材市场停留了约半个多小时,“在药材市场,因为5岁女儿哭闹,我便将女儿带到市场门口玩,她还语气很差地说让我申请脱团。”
高先生称,此次跟团游旅程整车游客都比较糟心。回到湖南后,他通过“游云南”App投诉得知,吴某隶属于丽江臻万旅行社有限公司。
7月21日上午,高先生收到自称旅游质监部门工作人员通知,涉事导游吴某已被该公司开除。
一份盖有丽江臻万旅行社有限公司公章的开除公告显示,因该公司旗下丽江导游吴某,在2023年7月15日至7月16日丽江段行程期间,导游服务态度恶劣,欺瞒、诱导消费、内涵游客、言行不当,没有做好导游服务,违背导游职业素养,严重影响游客游玩体验,损害抹黑云南旅游形象。“现给予吴某开除处理的决定。”丽江臻万旅行社称,针对此次事件的发生,该公司将责令公司导游部对公司旗下所有导游进行相关业务知识、行为准则及优质服务的常态化培训,严格要求,避免此类事件发生。
7月21日下午,丽江臻万旅行社相关负责人向上游新闻记者确认,涉事导游吴某已被公司开除。此前,丽江市文旅局工作人员回应上游新闻记者称,导游称宣传推广土特产是“政治任务”的说法,纯属“胡说八道”,并表示将核实并做出处理。
文章综合自澎湃新闻、上游新闻