日前，市文广旅局接12345热线举报，有游客举报A旅行社有限公司未与其签订旅游合同，多项服务未履行。经调查，该公司未取得《旅行社业务经营许可证》，以个人名义在朋友圈开展旅游宣传招徕并从事旅行社业务经营活动，其未经许可经营旅行社业务违反《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。根据有关规定，市文化广电和旅游局给予A旅行社有限公司人民币10000元的行政处罚。

据了解，根据相关法规，经营旅行社业务需要取得旅行社业务经营许可，旅行社需要按规定缴纳旅游服务质量保证金，每年按规定投保旅行社责任险，以确保因旅行社责任导致旅游者权益受损时，旅游者的合法权益能够得到基本保障。未取得《旅行社业务经营许可证》的企业和个人开展旅行社业务扰乱了正常的旅游市场秩序，一旦在旅行途中发生突发事件，旅游者的权益不能得到保障。

有关部门提醒：旅游者要牢记，参加旅游活动要选择取得旅行社业务经营许可的旅行社。随着旅游市场的回暖，当前存在公司或个人以“旅游达人”的名义在朋友圈开展包价旅游产品宣传招徕，其既不与旅游者签订旅游合同，也不履行有关事项告知义务，旅游者的合法权益不能得到保障，存在滞留外地的风险。旅游者切记不可轻信“网红”和“朋友圈”，线上仍需签订合同保障权益。