进入六月以来，跟旅游业息息相关的各种利好不断涌现，从文旅部对跨省游熔断机制范围的调整，国家卫健委强调取消疫情防控的层层加码，到《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》发布，再到工信部取消行程卡“星号”标记。今年旅游业的“春天”似乎终于来了。

这些大背景伴随着国内疫情形势的好转和暑期来临，不仅望穿秋水的旅行社终于开始忙碌起来了，甚至之前转行的人有的也想要重回旅游业。

面对业者们焦急的复苏心情，专家表示要不急不躁、顺势而为。而且重要的是要先弄清游客现在最需要的是什么。

上海疫后首个跨省旅游团出发

7月1日早晨8：00，重新开放不久的上海虹桥机场T1航站楼，春秋旅游的22名游客和2名工作人员，乘坐当天9C6137航班，前往甘肃开始了6天5晚的甘南旅游。

这是上海此轮疫情后，首个出发的跨省旅游团。

据悉，这个“九色甘南”的跟团游产品上线两天就售罄。7月20日前一共开15班，目前，其中7班已经售罄。

春秋旅游甘肃方向产品经理介绍，虽然现在每天都是从早忙到晚，但这个状态却是自己特别渴望的，一定要赶紧抓住这个最好的旅游季节，尽快补上一点疫情的损失。

春秋旅游副总经理周卫红表示，《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》的发布以及行程卡取消星号，更加方便了低风险地区市民的出游，春秋旅游也紧急提前了其他跨省旅游产品的预售出发日期，7月10日后出发的跨省旅游产品已经上线超过1000款。

众多旅行社开启忙碌状态

不仅仅刚刚经历过疫情的上海旅游业者们为业务重启加班加点，全国各地的旅游从业者们都在六月中下旬以后开启了忙碌状态。

“我微信上每天新加几十个人，都是来咨询的。”多位旅业人士有感而发，近几日旅客关于出行线路、价格、旅游目的地防疫管控等问题的咨询量大幅增多。

云南一位旅行社从业者表示，端午节后订单持续增长，自己已加班半个月，当前有的热门旅游线路跟团价相较此前涨了几倍。“6月18号开始人就多起来了，多个景区爆满。”

一位业者对“暑期游”热潮深有体会。最近来预订跟团游的人多了五六倍，几乎每天都加班到凌晨三点。他明显感觉到，前来咨询的游客从6月18日后就渐渐多了起来，其中大部分是家庭出游。

面对旅游业的复苏态势，有业者表示，前两年转行去做保险、销售的同行开始在讨论想要回归旅游行业。

复苏前先弄清游客需求

尽管市场复苏是焦虑困顿的业者们都翘首以盼的事实，但是复苏并不能一蹴而就，必然经历由点到面、逐步积累的过程。

中国社科院旅游研究中心特约研究员，中国旅游报社前社长、总编辑高舜礼近日就在《旅游市场复苏“八问”》一文中指出，对于旅游市场主体而言，由于饱受旷日持久的疫情之害，没有哪一家企业不对市场复苏朝思夜盼、祈祷尽早否极泰来。但理性的做法是不急不躁、顺势而为，按照旅游市场恢复的节奏去应对，争取事半功倍；若操之过急，毛手毛脚，啥都想争先，到头来未必就有好结果。

高舜礼认为，游客最需要的是什么？这是考虑市场复苏时必须弄清楚的。游客在经历了长时间的疫情磨难以后，最需要的通过旅游透气散心、振作精神，无论是选择观光，还是休闲度假，这一点是共性要求。

在疫情影响尚未消除之时，相对于以往的其它时段，游客期望的满意度将更加明显；而从市场现实来看，这与企业经营者急于赚钱的心态形成很大反差，也与历经长期疫情折腾后的服务质量可能有所落差。如何避免这种反差变为现实中的错位，有赖于主管机构的市场监管和社会舆论监督，也需要企业自觉维护自身形象和声誉，不能够“萝卜快了不洗泥”，也不能够市场旺销了就缺斤短两。

来源：旅业网