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疫下旅业寒冬,导游讲述什么是“真实的香港”?
2022-07-03返回列表

今天文章的主人公是在香港做旅游的,90年代尾入行,一做就到现在,也没做过购物团,也没做过零团费,就默默的做着纯玩团,也就是一切基于成本上的利润。


他很享受这样的旅游概念,因为一切均靠实力,一切回源到服务,有时候会带香港本地人去新界讲述历史;有时候会带内地游客到屋邨探讨港人文化。


疫情下,没有旅游,没有生意,收入也成问题,就在如此寒冬下,遇上了一家百年媒体,这家媒体说:疫情下没旅游,要不,给你来个专访?暖暖身子?希望未来的一天,通关了,客似云来?!


看着这么热情的媒体,主人公欣然答应了,于是就有了以下的这篇文章。



“从2019年的黑暴,再到2020年的疫情,现在我们这行九成九的人都走了。”从事旅游行业超过20年的港澳旅游定制策划师、网络知名博主“香港自由行加加”(以下简称加加)无奈地说。


80年代黄金时期,旅游团如雨后春笋


香港旅游业在80年代是消费高峰期,加加回忆道,当时人人形容从事旅游业就是“发达”。他介绍,最初来港旅游的客人主要来自东南亚及中国台湾地区,因此会说闽南话的福建人在香港成为“人气导游”,大量在港福建人入行,会说闽南话的加加在这种机缘巧合下,开始了自己的导游事业。


至2003年,香港自由行开放后,内地游客不断增加。当时香港仅有4间旅游社容许接待内地游客,其中恰好包括加加所在的旅游社,他就被分配到了内地团。



生于香港、长于福建厦门鼓浪屿的加加,自小就游走在香港与内地,他会粤语、普通话、闽南话,别人问他是哪里人,他总会说,我是中国人。对他来说,向内地客人介绍香港,不仅是他的工作,更是使命——他希望用多一些的香港故事,帮助旅客了解香港,了解这个中西文化碰撞交融的城市。


“别的旅行团来金紫荆广场,可能3分钟就走,我带团过来,要停留30分钟,因为会讲述金紫荆背后的故事。”加加说。


“永远盛开的紫金花”雕塑,是中央人民政府赠予香港特别行政区政府的贺礼,纪念1997年香港回归,在雕塑附近亦有一座“香港回归祖国纪念碑”。既是旅游景点,更是特区历史的一部分。


随内地经济发展,加上两地往来越发频密,后来所有香港的旅行社都容许接纳内地团,内地游客市场竞争越发激烈,不少旅行社奇招频出,开五花八门种类的购物团、快闪团,加加一度也被旅游业恶性竞争“内捲”。


但后来,他坚持做赏玩团,推深度游、文化游、体验游,也根据游客需要深度定制策划旅游路线,这类型工作佔据了他导游生涯的极大部分。


暴疫夹击 旅游业跌入谷底难翻身


“2019年前的旅游业都是不错的,但从当年6月开始,香港就比较乱,旅游团也就少了,更不用说疫下。”加加表示,如今旅游业已经停顿了很长时间,大部分人扛不住早已转行,有些人从事外卖员,也有人去做司机,仅有一小部分人坚持到现在。


眼见旅游业跌落谷底,政府早前宣布对本港旅游业进行补助,包括“绿色生活本地游”,“赏你游香港”等活动,以此帮助旅游业脱离困境。“政府其实做得不错,给了我们很多补贴,有金钱上的补贴,也有其他就业机会提供,让我们有工开,饿是饿不死了,但是也赚不到钱。”



加加以本地团举例,本地团的行车费及伙食费是由导游负责,成本已经佔据大部分补助金,“若接待一名游客,只能赚100多元港币,接待40个人才有4000多元港币,说真的,你能赚到什麽钱?”加加表示,补贴只是解决燃眉之急,只有尽快通关,旅游业才能真正复甦。


用自媒体“网上带团” 留香港回忆


在旅游业冰封的日子里,加加唯有在网络平台记录、分享自己眼中的香港。加加表示,自由行推出前他就已经踏入了自媒体世界。


“那时还没有自由行,我在网上看到内地网友对香港的事物感到比较好奇,而我刚好是香港导游,于是就尝试用网络向他们介绍香港。”从天涯社区,到QQ空间,再到微信和微博,加加尝试了许多自媒体平台,大多以介绍香港旅游、香港历史为主,几年下来也积攒了不少老友及粉丝,至今也算是一名小有经验的香港旅游博主。


“在网上介绍香港就像真的在带团一样,带团带得好,旅客会在车上鼓掌,在网上就是写得好就点个赞,我觉得很开心。”加加坦言,用自媒体平台的另一个原因是方便自己随时随地“补课”——假使自己在带团中不记得某个地方的细节背景,只要点开平台搜索一下过往贴文,很快就能想起来,更好地为旅客讲解。


“我的平台从19年起就不单是更新旅游资讯了,不少网友和旅客都希望我介绍一下香港的近况,于是我的平台风格就开始因网友需求而变化。”加加的平台文章,多了香港时事资讯,其中大部分是综合、引述香港媒体的报道,以尽量保证内容客观公正。


加加表示,作为一个往来内地、香港双城生活的人,自己可以用内地人身份看香港,也可以用港人身份看香港,他也希望粉丝能够在一个不极端、不二元对立的态度下了解香港,“当然,必须从‘国家好,香港好’这一基本原则立场出发。”


望着金紫荆花,加加说,以往庆祝香港回归的重大时刻,会有许多内地旅游团来港,他也一定会带内地游客来金紫荆广场,让游客感受香港历史文化的脉动,感受香港融合中西文化的城市魅力,以及祖国的伟大。


今年是香港回归祖国的25周年,加加说,如果疫情能缓解,希望能继续带内地游客游香港,“我希望能通关,不仅是在自媒体平台带领游客了解香港,也希望能带他们亲身体验、感受真实的香港。”



后记:什么是“真实的香港”?


每个人所看到的香港都不一样,回归25年来,别说两地相互不了解,就算经常来香港的,很多对香港也是一知半解。


有人以为立场反对,就是香港人;有人认为立场坚定,就是香港人。其实,香港人没那么复杂,手停口停,只要有工开,生活安稳,这就是香港人。


每个城市都有好的一面,也有不好的一面,要说出它的不好,也要大方接受它的好,我不是旅发局,也不是什么旅游大使,只是尽可能将真实的香港一面带给大家。


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