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2021年全国导游资格考试大纲(西藏)
2021-05-14返回列表

提示:所谓大纲,即规定了考试的科目、题型、形式和内容。国家文旅部发布的《考试大纲》全文已经包含了各省市及中文和外语内容,包括科目一至科目五。其中:科目一至四(笔试)全国统一;科目五(面试)各省份不一样。因此,考生只需查看大纲的科目一至科目四,以及科目五考生所报考省份的章节即可。


笔试大纲(科目一至四):点击查看

面试大纲(科目五):


科目五《导游服务能力》考试大纲

(西藏)

一、考试目的


按照最新修订的《西藏自治区旅游景点解说词》《爱国主义教育基地和红色景点展陈讲解词》《西藏概况》内容, 考查考生对西藏自治区主要景点相关知识的掌握程度,导游技能、语言规范表达水平和融会贯通的能力。


二、考试内容

科目五“导游服务能力”(现场考试)内容分为景点讲 解、导游规范、应变能力、综合知识和口译。


(一)景点讲解


1.考试目的

主要考查考生导游讲解程序是否规范,景点所在地概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、 重点突出,具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。

2.考试内容

西藏境内的著名人文、自然景点(区)、爱国主义教育 基地和红色景点等。

(1)人文景点(区)

布达拉宫(必答)、大昭寺(必答)、罗布林卡、甘丹 寺、哲蚌寺、色拉寺、桑耶寺、雍布拉康、扎什伦布寺、萨 迦寺、喇嘛岭寺、强巴林寺、盐井古盐田、古格王朝遗址(14 个)

考查以上各景点的基本情况,包括修建历史或形成过 程,以及应知必答的文化知识、历史故事;寺庙或宫殿类景点的基本情况,包括其中供奉的主要尊像、殿内主要壁画; 各人文景点讲解中要突出体现“维护祖国统一,加强民族团结,铸牢中华民族共同体意识”,引导藏传佛教与社会主义社会相适应,对教规教义的讲解。

(2)自然景点(区)

巴松措旅游景区、南伊沟、纳木错湖、玛旁雍错、班公 湖、珠穆朗玛峰、冈仁波钦峰、雅鲁藏布大峡谷、鲁朗景区(9 个)

考查以上景点的基本情况,包括地理位置、湖体水域面积、河流长度及其主要支流、山体类景点的海拔高度、景区面积等;各景点(区)的历史或宗教故事、民间神话传说等。

(3)爱国主义教育基地和红色景点

西藏和平解放纪念碑、布达拉宫雪城、清政府驻藏大臣 衙门、江孜宗山抗英遗址、定日岗嗄关帝庙和清军墓、山南 烈士陵园、张国华将军指挥部遗址、林芝自然博物馆、波密 县易贡将军楼、察隅县英雄坡纪念园、昌都解放委员会和将 军楼遗址、改则县先遣连爱国主义教育基地(12 个)

考查以上景点(区)的基本情况,包括基地和景点概况、 重要历史意义、地理位置、主要历史事件和人物等。


(二)导游规范问答


1.考试目的

主要考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

2.考试内容

导游的基本职责,导游的仪容仪表、仪态、礼貌礼仪,

导游的行为规范、地陪导游服务程序与服务质量、散客旅游 服务程序与服务质量、导游带团技能、导游语言技能和讲解 技能等。


(三)应变能力问答


1.考试目的

应变能力主要考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。

2.考试内容

旅游故障的预防和处理、旅游者个别要求的处理等。


(四)综合知识问答


1.考试目的

主要考查考生对中央治藏工作的路线、方针、政策的掌握情况,特别考查在“加强中华民族大团结,增强中华文化历史认同感,坚定西藏自古以来是中国不可分割的一部分, 铸牢中华民族共同体意识”上的理解与认知;对西藏自治区经济社会文化发展基本情况的掌握程度;对西藏传统文化、民俗文化、藏传佛教常识的认知与理解情况。

2.考试内容

(1)中央对西藏工作的路线、方针、政策,特别是维 护祖国统一,加强民族团结,构建中华民族历史文化认同感 的内容;

(2)西藏自治区的经济社会文化发展基本情况;

(3)藏传佛教常识:包括藏传佛教中佛、菩萨和上师 等尊像的认知和讲解;金瓶掣签与中央对西藏实施统一管 理、加强民族交往交流交融的认知与讲解;藏传佛教主要教 派的基本情况、活佛及活佛转世规制等;

(4)西藏壁画、唐卡常识;

(5)西藏的民俗礼仪常识,包括藏民族传统节庆、礼 俗、丧葬习俗等基本知识。


(五)口译(外语类考生)


1.考试目的

主要考查考生在中文和外语之间口头互译的能力。

2.考试内容

用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问 答、综合知识问答的“中译外”“外译中”。


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