处理步骤 

①立即报告旅行社有关领导，请求指示。 

②通过有关部门通报公安和交通等部门。 

③提供走失者可辨认的特征、出走的时间以及出走目的等。 

④寻回走失者时，应表示高兴，并问清情况，善意批评，不可指责。

⑤若发现其它情况，应视情况做出相关的处理方案。