处理步骤 

①导游员应持积极态度，尽量满足其要求。 

②在了解清楚双方关系的基础上，必须征得领队和旅游团其他成员同意后，方可同意其随团。 

③随团前，应办妥参团手续：即出示有效证件，填写有关表格，交纳所需费用。