[情况简析]言之有趣是导游员的基本功之一,也是比较重要的一种导游语言。试想一下,游客在旅游途中,导游员的语言或讲解没有风趣幽默之感,尽是那些空洞浅薄之词,游客肯定是不喜欢的。另外,游客的兴趣来自于美丽的景色和导游员风趣幽默的语言,在某种意义上说,导游员风趣幽默的语言要赛过美丽的景色,这已是被实践证明了的事实,为此,导游员要做到言之有趣是十分重要的。
[参考提示]导游员的语言必须是生动、形象、幽默和风趣的,要使游客紧紧地以导游员为核心,听你讲解感到是一种美好的享受和满足,另外还有一种轻松愉快之感。例如,一位到中国观光旅游的欧洲年轻漂亮的姑娘在上海参观植物园时,因不小心被树枝勾破了心爱的上衣,她顿时傻了眼,不一会儿眼泪流了出来,其他游客见状都围拢上来纷纷劝说,但效果不大。这时,导游员走上前笑眯眯地说:年轻漂亮的小姐您可别生气呀,上海植物园是位多情的白马王子,他见您是那么的美丽动人,想多看您一眼,想留住您,这是在拉住您不要匆忙离开他。话音刚落,周围游客都会心地笑了,那位年轻的姑娘也转忧为喜,人们沉浸在一片欢乐之中。导游员以“园”拟多情的白马王子,风趣幽默,生动形象,此种以景物人格化,从而形成具体生动的人物形象非常容易被游客接受,不然,怎么会出现以上精彩的一幕呢。需要指出的是:导游员在制造风趣幽默时,比拟要自然,要贴切,千万不可牵强附会,这是因为不正确的比拟会伤害游客的自尊心,同时,也会对其他游客产生不良的影响和引起反感。再试举一例:一位女士因不慎钱包被贼偷窃了,这时她游兴大减,坐在凉亭中生闷气,导游员笑嘻嘻地说:“梁上君子和你闹着玩呢,这是一种爱的表现。”女士听后显得非常不悦,在座的游客也十分尴尬。试想,一个贼爱上你有什么好!倒不如劝导说:“中国有句俗话,叫做破财消灾。”这样或许游客在心理上会得到一些安慰。