7月19日,有网友发视频称,一女导游斥责未购物的游客,并强制游客购物。
视频中,该导游站在车内指责车内乘客“这不就是白嫖我?这么欺负我一个小姑娘合适吗,都是这么大年纪的人不知道怎么回事吗?”其间还称一车50多个人买了900块钱,“花了钱就是上帝,不花钱是狗屁”,不买东西就走不了。“买了东西的可以在车上,不买东西都给我下去,继续买去”。
视频发布地显示为天津。19日下午,记者采访天津市文化市场行政执法总队,工作人员表示:“已关注到网上这条视频,执法人员正在调查核实当中。”
7月19日晚,天津市文化和旅游局官方微信发布情况通报,称涉事导游邓某为天津地接导游,导游证已于去年9月被吊销,属无证导游。已依法责令涉事导游改正违法行为,拟对其顶格处3万元罚款,并没收违法所得。
网友评论:导游态度恶劣
对此,不少网友认为,导游态度太恶劣了,理应受罚。
宠辱不惊:不算抢劫和非法限制他人人身自由嘛?
发生烟雨江南:当时有多么嚣张,事后就会有多么狼狈!
fifi:现今社会怎么还有这样的旅行团,导游说话也太难听了,真的不堪入耳,而且态度也很恶劣。
但也有网友认为,老人们报的可能是低价团,购物也是其中一项。
非正常人类研究中心副心长:这得得看报团时报价有没有要求购物,要是报的0元团或者几十块的团,肯定有购物啊。
简爱soso:我想知道叔叔阿姨花多少钱报的团,有的几日游特别便宜想想都不可能哪有那么便宜的事啊!你不消费他们赔钱啊都是套路!所以说不能占便宜。
达达的吗:要是报的低价购物团蹭车蹭吃,确实不合适。
东东:话糙理不糙,天下哪有免费的午餐,你觉得旅游费用便宜算人家…人家还算计你呢。
有人表示,自己也有类似经历。
So:之前去云南旅游也是被导游这么威胁,不买东西不给上车。
豆豆:刚去了一回才被骗回来,导游就是这样骂人,带你去买玉不买就骂。
导游强迫购物?这是一个治安问题
近年来,强制购物往往与低价旅行团有关。原因当然很多:低价团界定难、游客贪图便宜,一些地区旅游产品陷入同质化价格战,这些都会使得不合理低价团频发,继而出现强制购物乱象。
这种“商业模式”本质当然是一种诱骗。这种骗局要能实现,还得依靠最后一环,那就是导游与商家的软性甚至硬性强制。言语强迫、威胁、把游客扣在购物店,这本质上是一个治安问题。旅游景点往往在边远的地方,治安等公共服务也会差一些。
对此,政府应该积极协调文旅、公安、市场监管、交通等部门,共同去解决强制购物乱象,才能打断这种“商业模式”的最后一环,消除低价团,促进当地景区经济的可持续发展。
综合环球网、网友评论、央视网、天津文旅