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NO.7 游客在来华途中丢失了行李,导游员应该怎么办?
2022-05-12返回列表

处理步骤 

①带领失主到入境机场失物处办理行李丢失和认领手续。

②填写失物登记表,并将下榻饭店名称、电话号码、房号等告知失物处,同时记下失物处电话号码及联系人,有关航空公司办事处地址、电话号码等。 

③行李未找到之前,应协助客人购置生活必需品。 

④离开当地时,应帮助失主将接待社名称及电话、全程旅游线路、各地饭店名称及电话转告航空公司有关部门。 

⑤若行李确系丢失,失主可向有关航空公司索赔。 


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