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NO.12 由于卧铺紧张安排旅游团推迟离开所在地时怎么办?
2022-05-12返回列表

处理步骤 

①地陪、全陪、领队商议后,取得一致意见,然后向全团说明情况,诚恳道歉求得谅解。 

②分头做好游客的思想工作,力争圆满处理,大家高兴。 

③安排好游览活动,适当延长游览时间,增加游览项目,但应避免游客产生拖延时间的感觉。 

④报告组团社,并通知各接团社更改相关接待计划。


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