处理步骤

①耐心向领队解释，说明以下情况：自然差单间的出现原是接待社的经济损失，取消自然差只不过是减少了损失，并未因此而增加收益。自然差单间优惠原是接待社对旅游者，的一种优惠，一旦取消了自然单间也就取消了这种优惠。 

②若自然单间的费用原由领队所属旅行社负责，导游员可与本社有关部门联系根据合同规定解决。 

③无论属何种情况，导游员均应向宾馆说明取消自然单间这一变化。