处理步骤
①耐心向领队解释,说明以下情况:自然差单间的出现原是接待社的经济损失,取消自然差只不过是减少了损失,并未因此而增加收益。自然差单间优惠原是接待社对旅游者,的一种优惠,一旦取消了自然单间也就取消了这种优惠。
②若自然单间的费用原由领队所属旅行社负责,导游员可与本社有关部门联系根据合同规定解决。
③无论属何种情况,导游员均应向宾馆说明取消自然单间这一变化。