处理步骤 

①详细了解并记录失窃经过、失物特征及价值。 

②详细了解并分析失窃可能发生的时间与地点。 

③立即通过旅行社向公安部门和保险公司报案，并协助查清线索。 

④找不到被窃物品时(并且被窃物是进关时登记并须复带出境的或投保的重要物品)，接待社要出具证明，失主持证明到公安部门开具遗失证明，以备验关，或向保险公司索赔。 

⑤要安慰失主，缓解其不快情绪，并对其因丢失物品而造成的困难提供必要的帮助。