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2022年全国导游资格考试大纲(浙江)
2022-07-29返回列表

提示:所谓大纲,即规定了考试的科目、题型、形式和内容。国家文旅部发布的《考试大纲》全文已经包含了各省市及中文和外语内容,包括科目一至科目五。其中:科目一至四(笔试)全国统一;科目五(面试)各省份不一样。因此,考生只需查看大纲的科目一至科目四,以及科目五考生所报考省份的章节即可。


笔试大纲(科目一至四):点击查看

面试大纲(科目五):


科目五《导游服务能力》考试大纲

(浙江)

一、考试目的


通过现场考试,检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度;考查考生对导游应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现;考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。此外,现场考试,还能帮助考生提前进入职业角色,是导游走向职业岗位前的一次实战演习。


二、考试方式


现场考试以室内模拟考试(机考)方式进行。为了全面准确地测试考生的综合能力,现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟(包含景点讲解、导游服务规范问答、应变能力问答、综合知识问答),外语类考生一般每人不少于25分钟(包含用所考语种进行景点讲解、导游服务规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试)。


三、考试要素


(一)礼貌礼仪


主要考查考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等,分值占比为5%。


(二)语言表达


主要考查考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用等,分值占比为20%(中文类考生)/25%(外语类考生)。


(三)景点讲解


主要考查考生导游讲解是否符合规范程序,考生景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出,具有一定讲解技巧,分值占比为45%(中文类考生)/30%(外语类考生)。


(四)导游服务规范问答


主要考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用,分值占比为10%。


(五)应变能力问答


主要考查考生处理突发事件和特殊问题的能力,分值占比为10%(中文类考生)/5%(外语类考生)。


(六)综合知识问答


主要考查考生对浙江省旅游资源、文化旅游业发展现状和全省文化旅游发展大事件、新举措是否全面了解,分值占比为10%(中文类考生)/5%(外语类考生)。


(七)口译(外语类考生)


主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力,分值占比为20%。


四、景点讲解内容


(一)内容


包括考生报考城市的特色讲解和抽取景点讲解两个部分。其中,考生报考城市的特色为自备讲解内容,考生可以从城市地理环境、面积人口、行政区划、历史沿革、历史名人、经济发展、民风民俗、当地特产、烹饪文化、主要旅游资源等要素中选取一种或多种切入讲解,无须面面俱到;抽取景点讲解由考生随机抽取一个景点为讲解内容,主要围绕概况和主要景点介绍(至少2个)进行讲解。


(二)景点范围


中文类考生∶浙江省省情(浙江省概况和浙江省全域旅游发展情况)、杭州市西湖风景名胜区、良渚古城遗址、宁波市天一阁·月湖景区、温州市雁荡山风景名胜区、湖州市南浔古镇景区、嘉兴市南湖旅游区、绍兴市鲁迅故里沈园景区、金华市东阳横店影视城景区、衢州市江郎山·廿八都景区、舟山市普陀山风景名胜区、台州市天台山景区、丽水市缙云仙都景区。


外语类考生∶浙江省省情(浙江省概况和浙江省全域旅游发展情况)、大运河(浙江段)、杭州市西湖风景名胜区、嘉兴市桐乡乌镇古镇旅游区、舟山市普陀山风景名胜区、台州市天台山景区。


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